Tu Tienda Pública

Todo lo que necesitas saber sobre tu tienda pública en Klikeame.

---

🏪 ¿Qué es la Tienda Pública?

Es la página donde tus clientes potenciales ven tus productos y pueden contactarte para comprar.

URL de tu Tienda

klikea.me/tu-nombre-de-tienda

Ejemplo: Si tu tienda se llama "Moda Colombia", la URL será:

klikea.me/moda-colombia

---

📝 Configuración de la Tienda

Información Básica

Cuando creas tu tienda, configuras:

• Nombre de la tienda: Aparece en el título y URL
• Descripción: Texto que presenta tu negocio
• Categoría: Clasificación principal de tus productos
• País: País donde operas

Información de Contacto

• WhatsApp: Número para que te contacten los clientes
• Instagram (opcional): Tu perfil de Instagram
• TikTok (opcional): Tu perfil de TikTok
• Facebook (opcional): Tu página de Facebook
• Sitio web (opcional): Tu sitio web personal

---

🎨 Vista de la Tienda

Para Clientes

Cuando un cliente visita tu tienda, ve:

1. Encabezado

   • Nombre de la tienda
   • Descripción
   • Redes sociales

2. Productos

   • Lista de productos organizados por categoría
   • Imagen, nombre, precio
   • Descuento (si tiene)

3. Botón de Contacto

   • "Comprar por WhatsApp"

Categorías

Los productos se muestran organizados en categorías:

• Todos los productos
• [Categoría 1]
• [Categoría 2]
• etc.

---

📦 Productos en tu Tienda

Cómo se Muestran

• Imagen principal: Primera imagen que subiste
• Nombre: El nombre del producto
• Precio: Precio regular
• Descuento: Precio con descuento (si aplica)

Productos Agotados

• Los clientes pueden verlos pero no comprarlos
• Aparece la etiqueta "Agotado"

---

📞 Cómo Compran los Clientes

Proceso

1. El cliente explora tu tienda
2. Ve un producto que le gusta
3. Hace clic en "Comprar por WhatsApp"
4. Se abre WhatsApp con un mensaje predefinido
5. Ustedes coordinan:
   • Método de pago
   • Dirección de envío
   • Costo de envío
   • Tiempo de entrega

---

📋 Políticas de la Tienda

Página de Políticas

Cada tienda tiene una página de políticas:

klikea.me/tu-tienda/policies

Información que Puedes Incluir

• Política de envíos: Cómo envías los productos
• Política de devoluciones: Si aceptas devoluciones
• Términos y condiciones: Condiciones de venta
• Horario de atención: Cuándo respondes
• Información de contacto adicional: Otros datos de contacto

---

📊 Métricas de tu Tienda

Qué Puedes Ver

En tu dashboard, puedes ver:

• Visitas a la tienda: Cuántas personas han visto tu tienda
• Vistas de productos: Cuántas veces cada producto fue visto

Cómo Usar Estas Métricas

• Si un producto tiene muchas vistas pero pocas compras, mejora la descripción
• Si tu tienda tiene pocas visitas, comparte más en redes sociales

---

🔄 Editar tu Tienda

Desde el Dashboard

1. Ve a tu panel de control
2. Busca la opción de editar tienda
3. Modifica la información
4. Guarda los cambios

Lo que Puedes Cambiar

• Nombre de la tienda
• Descripción
• Categoría
• WhatsApp
• Redes sociales
• Políticas

---

❓ Preguntas Frecuentes

¿Puedo cambiar el nombre de mi tienda?

Sí, desde el dashboard. Pero la URL cambiará.

¿Mi tienda aparece en "Explorar"?

Sí, todas las tiendas activas aparecen en la sección Explorar.

¿Puedo ocultar mi tienda?

Sí, puedes desactivar tu tienda desde el dashboard.

¿Qué pasa si me dan de baja?

Tu tienda deja de ser visible para el público.

---

📞 Soporte

¿Problemas con tu tienda?

• 📧 Email: [email protected]
• ⏱️ Tiempo de respuesta: 24-48 horas hábiles

---

¿Tienes productos? Aprende a agregarlos